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美团网上订酒店 为何不开发票

更新时间:2021-10-10

  日前,江先生向记者反映,他此前在美团网上预订了岳麓区某酒店的房间。入住之后,江先生要求开具发票,但酒店方表示,因为房间是在美团网预订的,江先生需要到美团网开具发票。“美团网一直没有将发票的第二联寄给我,多次联系他们的客服,对方一直推脱。客服多次说会有专人联系我,但从没有人联系过我。”江先生说,现已超出美团自己规定的发票寄出时间(15天),也超出江先生所在公司要求的报销最后时限。美团为什么会这么做呢?

  根据江先生提供的订单信息显示,这次住宿预订是在4月16日,住宿是在4月18日,次日离开酒店。江先生介绍,他向酒店工作人员提出要开发票时,工作人员说发票应由美团网开。但是,他与美团网多次交涉,都没有得到及时开具发票的回复。

  记者就此联系了美团网客服。一名工作人员承认,他们此前曾收到客户要求开具发票的请求。至于为何当时没有开具发票,工作人员并未作出解释。不过,工作人员承认,江先生所反映的订单应由美团网开具发票。

  记者询问,通过美团网预订的住宿订单,究竟哪些应由酒店开具发票,哪些应由美团网开具发票,有没有具体标准?这名客服人员表示没有,“具体要看订单,才能决定是否由美团网开票。”

  对于江先生反映的问题,长沙市国税局表示,发票需要由美团网开具,美团网的公司注册地址在北京,由北京市国税局进行管辖,建议江先生拨打北京国税纳税服务热线进行投诉。

  昨日,美团网客服人员告诉记者,他们已向住宿人开具发票,并已寄送给住宿人。

  湖南弘一律师事务所律师尹兰英认为,美团网与酒店合作时,就应明确由哪一方为客户开具发票,否则,由于没有及时开具发票,导致客户经济损失的,美团网或酒店应承担相应的责任。尹兰英同时提醒酒店,如果不是由酒店开发票,在客户入住时,酒店工作人员就应提前告知,让客户及时向美团网索要发票。



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